Privatlivspolitik

Senest opdateret: 17. juli 2026

1. Dataansvarlig

Nexlair, Holbæk (CVR: [indsættes ved registrering]) er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles via nexlair.dk. Henvendelser om databeskyttelse kan ske via kontaktformularen på siden.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Kontakt- og supportformularer: navn, virksomhed, e-mailadresse, telefonnummer (valgfrit) og indholdet af din besked.

Chat-assistenten: de beskeder, du skriver i chatten. Beskederne behandles automatisk for at generere et svar. Skriv ikke følsomme personoplysninger (fx helbred, CPR-nummer) i chatten — de er ikke nødvendige for at få hjælp.

Cookies og sporing: nexlair.dk anvender ikke cookies til markedsføring eller analyse og indsamler ikke oplysninger om din adfærd på siden.

3. Formål og retsgrundlag

Oplysninger fra formularer bruges udelukkende til at besvare din henvendelse og følge op på den (retsgrundlag: legitim interesse og opfyldelse af aftale, GDPR art. 6, stk. 1, litra b og f). Chatbeskeder bruges til at generere svar samt til fejlfinding og forbedring af tjenesten.

4. Databehandlere og tredjelande

Vi anvender følgende underleverandører til drift af tjenesten: Vercel (hosting), Anthropic (behandling af chatbeskeder med henblik på svargenerering) og Resend (e-mail-levering). Disse leverandører kan behandle data i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og/eller EU-U.S. Data Privacy Framework.

5. Opbevaring og sletning

Henvendelser via formularer opbevares, så længe dialogen er aktiv, og slettes senest 12 måneder efter seneste kontakt, medmindre der er indgået et kundeforhold. Chatsamtaler gemmes ikke varigt af Nexlair ud over, hvad der er nødvendigt for drift og fejlfinding.

6. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i, berigtigelse af og sletning af dine oplysninger samt ret til at gøre indsigelse mod behandlingen og til dataportabilitet. Kontakt os via formularen, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Du kan desuden klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

7. Ændringer

Denne politik opdateres ved ændringer i vores behandling af personoplysninger. Den gældende version findes altid på denne side.